中國移動南方基地經(jīng)分云系統(tǒng)案例

 

項(xiàng)目意義

移動互聯(lián)網(wǎng)如此普及的今天，以基于CDR（Call Detail Record）為主的客戶行為分析可能缺失了大量的客戶行為有效信息。例如，兩個通話行為相似的人可能是完全不同類型的客戶，如果將之同等對待，客戶的接受度必然很差，浪費(fèi)大量資源，并且無法取得良好的效果。

用戶的上網(wǎng)行為中蘊(yùn)含著大量的客戶特征和客戶需求信息，這些信息至關(guān)重要，而又是傳統(tǒng)的CDR話單分析所不能提供的，因此對用戶上網(wǎng)的內(nèi)容進(jìn)行解析對電信運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營提供重要的營銷依據(jù)，是泛互聯(lián)網(wǎng)化精準(zhǔn)營銷的基礎(chǔ)。

基于大數(shù)據(jù)平臺的經(jīng)分云系統(tǒng)是在廣泛借鑒開源技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成熟案例的基礎(chǔ)上，結(jié)合大數(shù)據(jù)處理的成功經(jīng)驗(yàn)研發(fā)的，很好地為運(yùn)營商解決了海量用戶上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)查詢和分析中所遇到的問題，較之傳統(tǒng)的基于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的解決方案成本更低、穩(wěn)定性更好、處理效率顯著提高，很好地解決了海量數(shù)據(jù)處理的性能瓶頸問題，系統(tǒng)具備分布式系統(tǒng)所特有的良好的可擴(kuò)展性。

 

系統(tǒng)功能

采集數(shù)據(jù)是通過網(wǎng)絡(luò)接口機(jī)，按天提供GZ格式WAP日志數(shù)據(jù)。系統(tǒng)進(jìn)行了數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換、匯總等模塊的處理，同時針對上網(wǎng)的URL，采用網(wǎng)頁分類的數(shù)據(jù)模型進(jìn)行網(wǎng)頁分類，然后利用數(shù)據(jù)挖掘模型對網(wǎng)頁分類結(jié)果和用戶信息進(jìn)行匯總處理，分析出用戶喜好，為以后用戶精準(zhǔn)營銷提供參考數(shù)據(jù)。
系統(tǒng)功能主要包括：
? 行業(yè)應(yīng)用；
? 行為分析；
? 網(wǎng)頁分類；
? 抓取管理；
? 詞庫管理；
? 數(shù)據(jù)查詢；
? 集群監(jiān)控；
? 異常報(bào)警；
? 權(quán)限控制。

 

邏輯結(jié)構(gòu)

 

業(yè)務(wù)價值

1、成功建立了大數(shù)據(jù)應(yīng)用及管理平臺————目前已經(jīng)上線的模塊有數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換、匯總模塊、URL地址抓取模塊、用戶上網(wǎng)行為分析模塊和網(wǎng)頁分類模塊，平臺管理模塊、權(quán)限控制模塊、詞庫管理模塊以及大數(shù)據(jù)平臺部署、集群監(jiān)控、異常預(yù)警、權(quán)限控制等功能；

2、順利拓展了新的基于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用：數(shù)據(jù)查詢、詞庫管理、抓取管理、行業(yè)應(yīng)用、行為分析、網(wǎng)頁分類等等，為運(yùn)營商傳統(tǒng)的經(jīng)分業(yè)務(wù)增添了嶄新的更具挖掘潛力的內(nèi)涵和亮點(diǎn)。