新疆廣電天山云系統(tǒng)案例

 

項目意義

數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當今每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。海量的用戶資源和用戶行為數(shù)據(jù)已經(jīng)成為當前廣視系統(tǒng)的重要戰(zhàn)略性資產(chǎn)。通過深度挖掘用戶數(shù)據(jù)金礦，識別和感知用戶行為，分析用戶需求演進方向，探索數(shù)據(jù)在市場互動中的價值轉(zhuǎn)換，創(chuàng)新商業(yè)模式和業(yè)務(wù)模式，更加有效地更近距離地為用戶提供個性化、差異化的交互體驗，實現(xiàn)單位流量價值的最大化，可以逐步形成新的具有核心競爭力的經(jīng)濟模式。

新疆廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)可以完整地將目前全部業(yè)務(wù)范圍內(nèi)原先分散在各個系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)整合到一個統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)平臺上，并通過數(shù)據(jù)展現(xiàn)平臺將數(shù)據(jù)靈活快捷地展示給公司級領(lǐng)導和各個業(yè)務(wù)部門，大幅度提升了數(shù)據(jù)提取、分析和展示效率，為各個業(yè)務(wù)部門的運營提供了強大的技術(shù)和數(shù)據(jù)支撐。

大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的建設(shè)是一個不斷推進的過程，隨著新疆廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，中遠期建設(shè)將整合所有新增加數(shù)據(jù)源，擴充數(shù)據(jù)主題，豐富數(shù)據(jù)訪問，提供更多的數(shù)據(jù)模型和應(yīng)用模型，支持更加靈活多樣的市場經(jīng)營活動。

 

系統(tǒng)功能

? 用戶行為分析——終端、數(shù)據(jù)采集層、業(yè)務(wù)日志系統(tǒng)等用戶行為數(shù)據(jù)通過任務(wù)調(diào)度，導入分布式存儲計算平臺，在分布式存儲平臺內(nèi)部進行數(shù)據(jù)的預處理操作（清理、轉(zhuǎn)換等），處理后的數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析平臺上進行指標等計算，計算完成后的結(jié)果供BI、OLAP、實時分析、非實時分析使用；
? 直播點播關(guān)聯(lián)推薦——通過設(shè)置最小支持度閾值和最小置信度閾值，應(yīng)用關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘算法從海量收視數(shù)據(jù)中找出高頻項目并產(chǎn)生相關(guān)規(guī)則；通過基于節(jié)目的協(xié)同過濾，發(fā)掘出節(jié)目間的相關(guān)性并做出節(jié)目推薦；通過基于用戶的協(xié)同過濾，可以發(fā)掘出用戶間的相似性并做出節(jié)目推薦；
? 互聯(lián)網(wǎng)用戶分析——在大數(shù)據(jù)分析平臺的基礎(chǔ)上，結(jié)合熱門網(wǎng)站分析，深度挖掘用戶訪問網(wǎng)站的內(nèi)容分類、熱點內(nèi)容，及時掌握用戶最感興趣的事件。同時，根據(jù)客戶瀏覽過的所有的網(wǎng)頁內(nèi)容，采用隱含語義模型的技術(shù)加工計算，可以形成穩(wěn)定的標簽結(jié)構(gòu)。生成標簽的規(guī)則確定后，可以計算每位客戶在不同主題下的概率分布情況，形成個性化標簽體系以及客戶個性化描述等內(nèi)容。上述所有的挖掘分析結(jié)果對公司業(yè)務(wù)開發(fā)、拓展以及相關(guān)的業(yè)務(wù)合作都具有非常實際的價值。

 

邏輯結(jié)構(gòu)

 

業(yè)務(wù)價值

1、以新疆廣電網(wǎng)絡(luò)電視客戶行為數(shù)據(jù)、新媒體客戶行為數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)客戶行為數(shù)據(jù)為主要數(shù)據(jù)源，輔以其他企業(yè)信息系統(tǒng)和外部數(shù)據(jù)源，梳理、清晰和規(guī)整這些客戶行為數(shù)據(jù)，建立統(tǒng)一的客戶視圖；

2、基于大數(shù)據(jù)平臺建立的若干客戶數(shù)據(jù)挖掘模型，成功地發(fā)掘了客戶潛在的需求和價值，為廣電網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、進行客戶精準營銷及高層決策提供重要依據(jù)；

3、隨著新疆廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司各項業(yè)務(wù)的不斷開展和深入，本系統(tǒng)將發(fā)展成為能夠提供媒體產(chǎn)業(yè)鏈端到端全流程服務(wù)的廣視行業(yè)大數(shù)據(jù)平臺系統(tǒng)，從內(nèi)容應(yīng)用創(chuàng)作、內(nèi)容應(yīng)用營銷推薦、內(nèi)容應(yīng)用終端適配、客戶服務(wù)評估等全流程端到端的服務(wù)將得到大幅度提升，系統(tǒng)本身無可替代的行業(yè)商業(yè)價值也會凸現(xiàn)出來。